Política de privacidad

1. Responsable y contacto

El responsable de SosoLove es Luis Vienrich, ubicado en Perú. Para consultas sobre esta política o tus datos escribe a supportsosocompany@gmail.com.

2. Datos que tratamos

• Cuenta y acceso: nombre, correo electrónico, identificador interno de cuenta, contraseña protegida mediante un hash, nombre del dispositivo y tokens de sesión o de recuperación de acceso.
• Espacio de pareja: vínculo entre las dos cuentas, fecha elegida, invitaciones, notas y sus favoritos, fotos y la información necesaria para organizar ese contenido.
• Fotos seleccionadas: la app utiliza el selector de fotos del sistema y recibe las imágenes que eliges. No requiere acceso completo a tu biblioteca para esta función. Antes de conservarlas, el servidor normaliza las imágenes y retira sus metadatos.
• Compras en iOS: identificador interno de cuenta, productos y catálogo consultado, historial de compras, estado de suscripción y datos técnicos que procesa el SDK de RevenueCat. La app no envía expresamente tu nombre ni tu correo a RevenueCat.
• Soporte: el correo desde el que nos escribas, el mensaje, los archivos que decidas adjuntar y las comunicaciones necesarias para atenderlo.
• Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, errores, intentos de acceso y datos de conexión que pueden registrarse al operar, alojar y proteger los servicios.

La app no integra SDK de publicidad ni analítica propia. No solicita contactos, ubicación ni micrófono para las funciones descritas.

3. Para qué usamos la información

Usamos los datos para crear y autenticar tu cuenta, recuperar el acceso, vincular las dos cuentas, sincronizar su contenido, mostrarlo en la app y sus widgets, consultar o restaurar compras, atender solicitudes y proteger el servicio frente a errores o abuso.

Cuando corresponda según la ley aplicable, tratamos la información necesaria para prestarte el servicio solicitado; la que nos entregas voluntariamente o autorizas para funciones opcionales; la necesaria para la seguridad y operación del servicio; y la exigida para cumplir obligaciones legales. Puedes dejar de usar funciones opcionales y ejercer los derechos que te correspondan.

No usamos tus notas o fotos para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.

4. Qué puede ver tu pareja

Al aceptar una vinculación, la otra persona puede ver tu nombre, la fecha del espacio y las notas y fotos compartidas. El correo electrónico de tu cuenta no se muestra a tu pareja como parte de ese espacio.

Comparte invitaciones únicamente con la persona a la que deseas vincularte. Quien tenga acceso al contenido puede verlo o conservar una copia fuera de la app. SosoLove no puede retirar esas copias de otros dispositivos o servicios.

5. Widgets y almacenamiento en el dispositivo

Los widgets de iOS usan una copia local de los datos necesarios para mostrarse. Puede incluir nombres, fecha y la última nota; no contiene credenciales de acceso ni fotos. La vigencia visual de esa copia es de 15 minutos: este límite no significa que el archivo se borre físicamente al cumplirse ese tiempo.

Un widget en la pantalla bloqueada puede ser visto por otras personas que tengan a la vista tu dispositivo. Puedes retirarlo desde los controles de widgets de iOS. Ten en cuenta esta exposición antes de compartir una nota sensible.

6. Proveedores y transferencias internacionales

Usamos proveedores para alojar y operar el servicio. Pueden procesar información fuera de tu país conforme a las condiciones que les resulten aplicables. Si deseas información sobre los proveedores que intervienen en el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos al correo de contacto.

• DigitalOcean: alojamiento del servicio y de la infraestructura que recibe las solicitudes de la app. Política de privacidad de DigitalOcean.
• Cloudflare: alojamiento de este sitio y servicios web o de distribución de contenido que intervengan en su entrega. Política de privacidad de Cloudflare.
• RevenueCat: catálogo, compras y estado de suscripciones en iOS, vinculados al identificador interno de la cuenta. Política de privacidad de RevenueCat.
• Apple: procesa las compras realizadas mediante su tienda y gestiona los medios de pago y las suscripciones de esa tienda. SosoLove no recibe el número completo de tu tarjeta.
• Google/Gmail: recibe y almacena las comunicaciones cuando escribes al correo de soporte. Política de privacidad de Google.

También podemos comunicar la información estrictamente necesaria cuando exista una obligación legal válida o para responder a situaciones de seguridad conforme a la ley. No vendemos tus datos personales.

7. Cómo protegemos los datos

La conexión con el servicio utiliza HTTPS. La app protege las credenciales de sesión mediante el almacenamiento seguro del dispositivo. Las contraseñas se conservan en el servidor mediante una transformación de seguridad llamada hash, en lugar de guardarse como texto legible.

El espacio compartido no utiliza cifrado de extremo a extremo. El servidor necesita procesar el contenido para prestar las funciones de la app. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta; usa una contraseña propia y protege el acceso a tu dispositivo.

8. Conservación y eliminación

Conservamos los datos mientras tu cuenta o espacio estén vigentes, o mientras sean necesarios para los fines descritos. Tras una solicitud de eliminación se inicia la limpieza correspondiente. Puede ser necesario conservar información limitada para seguridad o para cumplir obligaciones legales, durante el tiempo estrictamente necesario para ese fin.

Puedes eliminar tu cuenta desde Nosotros → Eliminar mi cuenta, confirmando con tu contraseña. Se eliminan la cuenta, sus sesiones y el espacio compartido de ambas personas. Desvincular las cuentas elimina el espacio compartido y conserva las cuentas individuales.

Al eliminar las fotos se programa también la eliminación de sus archivos. Este proceso puede requerir tiempo si surgen fallos, por lo que no prometemos un plazo exacto de borrado físico. La eliminación no alcanza a copias descargadas ni a datos que otra persona haya guardado fuera del servicio.

Eliminar tu cuenta no borra automáticamente el perfil de RevenueCat. Puedes escribirnos para gestionar solicitudes relacionadas con los proveedores. La tienda y los servicios de facturación pueden conservar los registros que les correspondan según sus propias obligaciones.

Eliminar la cuenta o desinstalar la app no cancela una suscripción de la tienda. Si tienes una compra activa, gestiona también su renovación desde la tienda correspondiente.

9. Tus opciones y derechos

Según la ley aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos; oponerte a determinados tratamientos y retirar una autorización cuando esa sea la base aplicable. También puedes comunicar cualquier duda sobre el uso de tu información.

Escribe a supportsosocompany@gmail.com, preferiblemente desde el correo de tu cuenta. Indica la solicitud y la información mínima necesaria para localizarla. Podemos pedir una verificación razonable de identidad para protegerte. No envíes contraseñas, tokens ni códigos de acceso.

Si necesitas ejercer un derecho ante un proveedor o una autoridad competente, estos canales de contacto no limitan las opciones que te conceda la ley.

10. Edad de uso

SosoLove está dirigida exclusivamente a personas de 18 años o más. No está destinada a menores de edad. Si crees que una persona menor de edad ha creado una cuenta o nos ha facilitado datos personales, escribe a supportsosocompany@gmail.com para que podamos revisar la situación y tramitar las medidas que correspondan.

11. Este sitio web

No añadimos herramientas de analítica, píxeles publicitarios ni formularios a este sitio; el contacto es por correo electrónico. El proveedor de alojamiento puede procesar datos técnicos, como la IP y las solicitudes de conexión, para entregar y proteger las páginas.

Los enlaces a otros sitios y el botón para escribirnos por correo abren servicios con sus propias políticas de privacidad.

12. Cambios de esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones, los proveedores o los requisitos aplicables. Publicaremos la fecha de actualización y comunicaremos los cambios materiales mediante los canales disponibles. Puedes contactarnos si necesitas aclaraciones.